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      客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，以客戶信息管理為基礎(chǔ)，集業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、業(yè)務(wù)過程、客戶維護(hù)、績(jī)效考核、商機(jī)發(fā)布、日常二二作、統(tǒng)計(jì)、決策分析等多方面的協(xié)同管理功能于一體的綜合性客戶關(guān)系管理軟件。

主要功能
客戶信息管理:支持核心客戶、潛在客戶、有意向客戶、無意向客戶、己成交客戶、催款客戶的新增、設(shè)定與歸類分析管理。支持客戶聯(lián)絡(luò)記錄、成交記錄、預(yù)付款記錄、上傳資料記錄、郵寄記錄等客戶跟蹤管理，支持客戶資源的調(diào)整。
業(yè)務(wù)過程管理:支持業(yè)務(wù)人員日程業(yè)務(wù)活動(dòng)計(jì)劃管王里，包括電話、上門拜訪、來訪、會(huì)議等多種形式，真實(shí)有效跟蹤歷史記錄、客戶需求、解決方案、報(bào)價(jià)過程、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等業(yè)務(wù)信息。
商機(jī)發(fā)布管理:支持手機(jī)短信、郵件、OQ方式，按行業(yè)、區(qū)域、部門、業(yè)務(wù)員、客戶類型等大批量商機(jī)信息發(fā)送，支持短信號(hào)碼、號(hào)碼導(dǎo)入等功能。
統(tǒng)計(jì)分析:支持銷售業(yè)績(jī)、用戶聯(lián)絡(luò)、短信發(fā)送、年銷售、年銷售對(duì)比分析、銷售排行榜、預(yù)付款、業(yè)務(wù)考核等統(tǒng)計(jì)功能。
自動(dòng)提醒管理:支持系統(tǒng)設(shè)定各種形式的自動(dòng)提醒(包括定時(shí)聯(lián)系客戶、拜訪客戶、客戶催款等多種形式自動(dòng)提醒方式)。
用戶管理:支持多部門，多級(jí)別，多用戶的客戶資源管理，通過用戶權(quán)限設(shè)定管理客戶信息資源。